سياسة الخصوصية

ترافينجو (Travingo) — الجهة المشغّلة لهذا الموقع وخدمة تجهيز ملفات التأشيرات.

• الاسم.
• رقم الجوال.
• تفاصيل الرحلة التي ذكرتها: الوجهة، عدد المسافرين، التاريخ التقريبي، غرض السفر.

لا نجمع تاريخ الميلاد ولا البريد الإلكتروني ولا العنوان ولا أرقام الجوازات أو الهويات، ولا نقبل رفع أي مستندات أو صور داخل المحادثة.

التواصل معك بخصوص طلب التأشيرة الذي ذكرته فقط، عبر الجوال أو واتساب. لا نستخدم بياناتك في تسويق غير مرتبط بطلبك، ولا نبيعها لأي طرف.

موافقتك الصريحة عند تحديد مربع الموافقة في النموذج، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

تُحفظ بيانات التواصل مدة 12 شهراً من تاريخ إرسالها، ثم تُحذف تلقائياً من قاعدة بياناتنا.

• سحب موافقتك في أي وقت.
• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها.
• طلب حذف بياناتك فوراً قبل انتهاء مدة الحفظ.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر travingo.co أو أخبر مندوبنا على واتساب، وننفّذ الطلب دون اشتراط سبب.

نحفظ نص محادثتك مع المساعد مدة 90 يوماً فقط لتحسين الخدمة، ثم يُحذف تلقائياً. وقبل الحفظ يمرّ النص على فلتر يستبدل أي رقم حسّاس (جواز أو هوية أو إقامة أو بطاقة بنكية أو آيبان) بكلمة «[محجوب]»، فلا تدخل هذه الأرقام قاعدة بياناتنا أصلاً.

مع طلب التواصل نحفظ كذلك ملخصاً موجزاً للرحلة (الوجهة وعدد المسافرين والتاريخ التقريبي والغرض) دون أي بيانات شخصية داخله.